AGB

1.        Allgemeines

1.a        Bevor Sie eine endgültige Bestellung aufgeben, bitten wir Sie, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau zu lesen. Mit der Bestellung akzeptieren Sie die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.b        Soweit in diesen Geschäftsbedingungen von „Werktagen“ die Rede ist, ist Montag bis Freitag gemeint. Samstag und Sonntag gelten nicht als Werktage.

2.        Definitionen

2.a        „Website“ bezeichnet die Website unter www.styroporproducts.com oder jede andere URL-Adresse, unter der diese Website erscheint und die Eigentum von Styropor Products ist und von Styropor Products betrieben wird; „wir“ oder „uns“ bezeichnet Styropor Products Niederlande, „Bedingungen“ bezeichnet diese Bedingungen; „Produkt“ bezeichnet ein Produkt, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird; „Produktbeschreibung“ bezeichnet den Teil der Website, in dem Informationen zu dem einzelnen Produkt angezeigt werden; „Preis“ bezeichnet den Preis, zu dem ein Produkt zum Verkauf angeboten wird; von: „Benutzer“ bezeichnet die Person, die die Website nutzt; „Personenbezogene Daten“ sind die Daten, die Sie uns bei und/oder während der Registrierung und/oder Bestellung zur Verfügung stellen; „Cookies“: sind kleine Textdateien, die unsere Website auf der Festplatte Ihres Computers hinterlässt, um Informationen über Ihre Einkäufe zu speichern und Ihren Computer zu identifizieren; „Empfangsbestätigungs-E-Mail“ Wir senden Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand eingegangen ist. „Sie“ bezeichnet den Benutzer dieser Website.

3.        Website-Zugang

3.a        Sie haben Zugang zu diese Website gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, alle aufgegebenen Bestellungen erfolgen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Website ununterbrochen verfügbar ist und Übertragungen fehlerfrei sind. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Wir können den Zugang zu diese Website vorübergehend einschränken oder aussetzen zu Einführung neuer Einrichtungen und/oder Dienste.

4.        Zugang von außerhalb der Niederlande

4.a        Wir bieten unsere Produkte und Dienstleistungen weltweit an. in Verbindung mit Lokale Gesetze können den Verkauf von verfügbarer Produkte in einigen Ländern verbieten. Käufer sind für die Einhaltung dieser lokalen Gesetze verantwortlich.

5.        Registrierung

5.a        Sie garantieren die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer persönlichen Daten bei der Registrierung als Kunde und teilen uns Änderungen unverzüglich per E-Mail oder Telefon mit.

6.        Unser Vertrag

6.a        Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt („Bestellbestätigungs-E-Mail“). Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, Ihnen ein oder mehrere von uns angebotene Produkte zuzusenden. Die Annahme ist abgeschlossen, wenn Styropor Products Ihnen diese Bestätigungs-E-Mail gesendet hat.

6.b        Alle Produkte dieser Bestellung, die nicht in dieser Bestätigungs-E-Mail bestätigt werden, sind nicht Bestandteil dieses Vertrags.

7.        Unsere Kontaktdaten

7.a        Wenn Sie Kommentare oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team.

7.b        Styropor Products ist ein umsatzsteuerlich registriertes Unternehmen in den Niederlanden: NL 857.163.139 B01, Nummer der niederländischen Handelskammer: 677 56 332

7.c        Styropor-Produkte ist ein eingetragener Handelsname.

8.        Lieferbedingungen

8.a        Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage. Wir bitten Sie jedoch, uns ggf. eine längere Lieferzeit zu geben.

8.b        Bei Problemen mit einer Bestellung werden Sie von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert.

9.        Versandkosten

9.a        Bestellungen werden von einem niederländischen Transportunternehmen versandt.

9.b        Die Versandkosten richten sich nach dem Volumen Ihrer Bestellung.

9.c        Versandkosten ins Ausland werden zu den jeweils gültigen Tarifen berechnet. Geben Sie Ihre Bestellung online auf www.styroporproducts.com auf, wo Ihre Versandkosten automatisch berechnet werden – mit Ausnahme von Artikeln, die mit „Versandzuschlag – bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail“ gekennzeichnet sind.

9.d        Wenn Waren während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, senden wir entweder Ersatzwaren oder bieten eine volle Rückerstattung, einschließlich Porto. Im Falle einer Beschädigung Ihrer Bestellung müssen Sie uns dies innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt melden. Teilen Sie uns dies später mit, entfällt der Ersatz bzw. Ersatz des entstandenen Schadens.

10.        Produkte, Produktbeschreibungen & Preise

10.a        Obwohl wir unser Bestes tun, um ausreichende Lagerbestände zu halten, können wir die jederzeitige Verfügbarkeit von Lagerbeständen nicht garantieren.

10.b        Wir achten besonders darauf, dass alle Beschreibungen korrekt sind. Bestellungen werden bei uns jedoch nur angenommen, wenn keine wesentlichen Fehler in der Beschreibung der Produkte oder deren Preisangaben in diesem Katalog enthalten sind. Gewichts- und Größenangaben sind nur ungefähre Angaben.

10.c        Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir wissentlich oder unbewusst alle Gewährleistungen in Bezug auf die Genauigkeit der aus den Materialien in diesem Katalog reproduzierten Informationen ab. Styropor Products kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Verwendung von Informationen aus den Produkten in diesem Katalog entstehen können.

11.        Zahlungen

11.a        Nach Abschluss des Bestellvorgangs können Sie Ihre Zahlung vornehmen. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail. Bis zum Zahlungseingang wird keine Ware versendet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es Probleme mit der Zahlung gibt.

11.b        Wir akzeptieren keine Schecks.

11.c        Rückerstattungen werden in Absprache mit Ihnen auf Ihr Konto zurückerstattet.

11.d        Sonderanfertigungen werden nach Gutschrift Ihrer Zahlung auf unserem Bankkonto gefertigt. Bei früherem Produktionsbeginn hat der Auftraggeber die Rechnung sofort nach Erhalt zu begleichen.

11.e        Die Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist berechtigt uns, diese nach 2 Wochen um 25 % mit einem Mindestbetrag von € 100,00 zu erhöhen.

12.        Mehrwertsteuer (MwSt.)

12.a        Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

12.b        Anpassungen und Preisanpassungen behalten wir uns beispielsweise bei einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes vor. Bitte beachten Sie, dass geschäftliche Bestellungen von außerhalb der europäischen EU-Zone von der Mehrwertsteuer (MwSt.) befreit sind. Wenn Sie von außerhalb dieser Zone bestellen, wird die Mehrwertsteuer von Ihrer Gesamtbestellung abgezogen. Dies gilt nur für Unternehmen und nicht für Privatpersonen! Dazu muss die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit dem Firmennamen übereinstimmen.

12.c        Unternehmen in der EU, die ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, müssen keine Umsatzsteuer zahlen.

12.d        Unternehmen außerhalb der EU müssen keine Mehrwertsteuer zahlen.

12.e        Privatbestellungen sind immer umsatzsteuerpflichtig.

13.        Widerrufsrecht

13.a        Als Privatperson haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, zu widerrufen. Jede Stornierungsanfrage muss innerhalb dieser Frist eingehen. Nach 14 Tagen erlischt das Widerrufsrecht.

13.b        Eine Stornierung aufgrund einer Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung ist nicht möglich.

13.c        Im Falle einer Stornierung werden die Versand- und/oder Rücksendekosten nicht erstattet.

14.        Rückgaberecht

14.a        Styropor Products haftet nicht für Bruch während des Transports. Die Ware wird bestmöglich verpackt und einem Spediteur übergeben. Das Versandrisiko liegt beim Kunden.

14.b        Waren können zurückgegeben werden, wenn sie falsch sind. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall Styropor Products.

14.c        Gelieferte Produkte können auf Wunsch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen zurückgegeben werden (nur Privatbestellungen, ausgenommen Sonderanfertigungen). Die Versandkosten werden von Styropor Products nicht erstattet.

14.d        Sie müssen angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass alle zurückgegebenen Waren beim Transport unbeschädigt sind. Wenn Sie dies nicht tun oder auf unsere Kosten zurücksenden, werden wir Ihnen diese Kosten in Rechnung stellen.

14.e        Rücksendungen von gelieferten Produkten müssen uns vorab (bis 14 Tage nach Erhalt) per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt und dann innerhalb von 5 Werktagen retourniert werden.

14.f        Im Falle einer Rückerstattung werden folgende Beträge abgezogen: die Versandkosten,

20 % Bearbeitungskosten* und 15,00 € Verwaltungskosten.

* Wert der Artikel.

14.g        Wird Ihre Bestellung vor dem Versand storniert, berechnen wir 15,00 € Verwaltungskosten.

14.h        Rückerstattungen werden Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

15.        Datenschutzrichtlinie

15.a        Persönliche Informationen sind privat und werden mit den höchsten Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards geschützt. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals anderen Unternehmen für Marketingzwecke zur Verfügung stellen, außer für unsere eigene Verwendung von Styropor-Produkten. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung und/oder der Pflege Ihres Kontos.

16.        Markenrechte

16.a        Mit der Auftragserteilung zur Herstellung Ihres Logos, Firmennamens oder einer sonstigen Form erteilen Sie als Auftraggeber Styropor Products die Erlaubnis zur Herstellung. Sie erteilen uns auch die Erlaubnis, Fotos dieses Logos oder Firmennamens zur Veröffentlichung auf unserer Website für unser Portfolio zu verwenden.

16.b        Fotos werden niemals für andere kommerzielle Zwecke verwendet.

16.c        Von Dritten erhaltene Fotografien von Designs von Styropor Products dürfen für das Portfolio auf unserer Website verwendet werden. Eine Haftung für Urheberrechtsverletzungen wird von uns ausgeschlossen, da dies dem Auftraggeber bekannt ist.

16.d        Alle hergestellten Designs, mit Ausnahme von Firmenlogos und eingetragenen Formen, unterliegen dem gesetzlichen Urheberrecht von Styropor Products. Dabei gemachte Fotos dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet oder veröffentlicht werden.

17.        Cookies

17.a        Das Telekommunikationsgesetz 2012 möchte den Benutzer klar und vollständig darüber informieren, dass jeder, der elektronische Kommunikationsnetze (wie das Internet) nutzt und Daten (Cookies) in den Peripheriegeräten des Benutzers speichern möchte, eine vorherige Genehmigung einholen muss für diese Aktion(en). Styropor-Products platziert keine unerwünschten Cookies auf Ihren Peripheriegeräten. Daten werden nur gespeichert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Für diese Aktion gilt eine Ausnahme von den Cookie-Regeln nach dem Telekommunikationsgesetz.

18.        Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

18.a        Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen bei der Bestellung sorgfältig zu lesen.

19.        Beschwerden und Streitigkeiten

19.a        Reklamationen sind immer zuerst schriftlich an Styropor Products zu richten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder aus (der Nutzung) dieser Website und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können einem zuständigen Gericht in Maastricht vorgelegt werden.