Hilfe mit Bestellung

Bestel Hilfe - Wie funktioniert der Bestellvorgang
Wenn Sie das Produkt das Sie gerne kaufen möchten gefunden haben geben Sie die gewünschte bestelmenge. Sobald Sie die Menge (Bei Buchstaben und Zahlen, müssen Sie auch die Buchstabe oder Nummer Wahlen) eingegeben haben, klicken Sie auf das Einkaufwagen-Symbol, um Ihrer Wahl aufzubewaren. Nachdem Sie alle Ihre erwünschte Produkte auf diese Weise Gewählt haben können Sies unter "Warenkorb" gut organisiertes Übersicht sehen welcher Produkten Sie bestellen möchten.

Sobald alle Artikel, die Sie bestellen möchten im Warenkorb sind klicken Sie "bestellen". Die allgemeine Informationsseite erscheint jetzt.
Es gibt nun drei Möglichkeiten zur Auswahl:
- Auswahl des Landes: Wahlen Sie in welchem Land sich Ihre Lieferadresse befindet.
- Versandart: Treffen Sie Ihre Wahl aus den Möglichkeiten
- Zahlungsmethode: Treffen Sie Ihre Wahl aus den Möglichkeiten

Sie haben bereits bei uns vorher bestellt und haben Ihre Login-Daten dabei. In diesem Fall können Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ausfüllen. Die Daten werden dann automatisch ausgefüllt.
Sie Bestellen zum ersten Mal bei uns? In diesem Fall müssen Sie alle Ihre Daten ausfüllen.

Sie sind Ihre Daten verloren? Über das Kontaktformular bitten Sie uns neuen Benutzernamen und/oder Passwort zu senden.

Nachdem Sie sich entschieden haben für die oben genannten Optionen klicken Sie "weiter". Wenn Sie sich angemeldet haben sehen Sie hier Ihre Adressdaten. Sie haben sich nicht eingeloggt oder Ihre Daten sind nicht bekannt, Sie können die hier ausfüllen. Möchten Sie Ihre Produkte an eine andere Adresse geliefert haben, Sie können dies hier auch angeben.
Sie sehen hier auch Ihre gewählten "Versandart" und "Zahlungsart".

Bevor Sie auf "weiter" am unteren Rand klicken, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig.

Jetzt sehen Sie ein Übersicht über alle Ihre bestellten Produkte, Versandkosten, MwSt Betrag, Rechnungsadresse und Lieferungsadresse. 

Wählen Sie für die Kasse mit IDeal oder Paypal dann wird der Status Ihrer Bestellung als bezahlt markiert. Wir nehmen Ihre Bestellung am gleichen Tag in Behandlung. Wenn Sie "Bank Überweisung" wählen, müssen Sie darauf achten den Betrag mit Angabe der Bestellnummer auf unser Konto-Nummer zu überweissen. Berücksichtigen Sie die Lieferzeit mit mindestens einem zusätzlichen Arbeitstag (zwei im Falle einer Zahlung außerhalb der Niederlande kommt). Senden geschieht nur nach gutschreiben Ihrer Zahlung.

Jetzt können Sie Ihre "Bestellung absenden". Nach der Bestell Vollziehung erhalten Sie am verschiedenen Zeiten Status-Updates per E-mail.

1. Sobald der Auftrag erteilt wird.
2. Sobald Ihre Bestellung gesendet wird. 

Einloggen
Sie brauchen Sich nicht ein zu loggen um eine Bestellung bei unsein zu geben. Der Vorteil ist wenn Sie einloggen, Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können, Sie jedes Mal Ihre Daten nicht einzutragen müssen und Ihre Bestellhistorie zu checken ist.

Kann ich meine Bestellung ändern?
Eine Bestellung können Sie jederzeit ändern wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Wenn den Status Ihrer Bestellung "Bestellung Gesendet" ist, dann ist keine änderung mehr möglich. Wenn Ihre Bestellung der Status "Bestellung in Produktion" hat, ist es in der Regel noch möglich änderung(en) durch zu führen. In diesem Fall raten wir Ihnen den Customer Service über telefonnummer  0031 (0)46 426 49 75 zu Kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung noch annulieren?
Eine Bestellung können Sie jederzeit annulieren wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Wir stornieren den vollen Betrag auf Ihr Konto. Haben wir Ihre Bestellung bereits gesendet dann können Sie einfach Ihre Bestellung nach empfang die Bestellung zurück senden. Hinweise zur Rückgabe von Bestellungen finden Sie in Artikel 7. Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Kann ich meine Bestllung Abholen?
Sie können Ihre Bestellung Abholen von Montag bis Samstag zwischen 10.00 und 17.00 Uhr. Samstag zwischen 10.00 und 12.00 Uhr.  Wir bitten Sie uns zu Informieren wenn und wann Sie die Bestellung Abholen. Es ist immer möglich das wir an einen bestimmten Tag nich anwesend sind. Deshalb bitten wir Ihnen uns zu Informieren.